Telefonisch bestellen? Bel: 0900 - 519 1919 (lokaal tarief)

> Artikel zoeken
> Bestelling plaatsen
> Bestelling wijzigen
> Bestelling annuleren
> Bestelling incompleet
> Kortingscode gebruiken
> Orderbevestiging

Artikel zoeken

U kunt zoeken naar artikelen door rechtsboven een trefwoord of artikelnaam in te vullen in de zoekbalk en op de zoekbutton te klikken. Het is ook mogelijk om per categorie producten te bekijken, zodat u snel een overzicht heeft van het soort artikel dat u zoekt. 

Bestelling plaatsen

Hier op www.tommyteleshopping.com kunt u 7 dagen per week en 24 uur per dag online uw bestelling plaatsen. Plaats eenvoudig de gewenste artikelen in uw online winkelwagen en klik door om uw bestelling af te ronden. Stapsgewijs doorloopt u het bestelproces, waarin u verzendinformatie en betaalinformatie doorgeeft om tot slot uw bestelling definitief te plaatsen. Wilt u vaker bestellen bij Tommy? Maak dan eenvoudig een account aan in het bestelproces of via de knop Inloggen bovenaan de site. Hierin kunt u uw account- adresgegevens invoeren, bewaren en bewerken. Handig voor de volgende keer! U kunt uw bestelling natuurlijk ook telefonisch doorgeven via 0900 - 5191919 (lokaal tarief). 

Bestelling wijzigen

Als u uw internetbestelling nog niet heeft afgerond, kunt u het aantal van een artikel wijzigen door in het kiesveld een ander aantal te kiezen en te klikken op "Wijzigen". U kunt een nieuw artikel toevoegen door verder te winkelen en u kunt een artikel uit uw winkelmandje verwijderen door op het woord "Verwijderen" te klikken achter het betreffende artikel. Als uw bestelling al is afgerond en u wilt iets wijzigen, verzoeken wij u vriendelijk contact op te nemen met onze klantenservice. Dat kan via het contactformulier (zie de hiervoor de link 'Contact met Tommy' onderaan op onze site of via 0900-0400032 (lokaal tarief). De klantenservice is te bereiken van maandag tot en met vrijdag van 10:00 - 16:00 uur. 

Bestelling annuleren

Indien u uw bestelling wilt annuleren, verzoeken wij u vriendelijk telefonisch contact op te nemen met onze klantenservice via 0900-0400032 (lokaal tarief). Houd uw ordernummer en klantgegevens bij de hand, zodat wij de annulering direct voor u kunnen verwerken. Is uw bestelling al betaald? Dan wordt het orderbedrag binnen 14 werkdagen teruggestort op uw rekening.

Bestelling incompleet

Na iedere bestelling ontvangt u per e-mail een orderbevestiging. Hierop is te vinden wat u precies besteld heeft. Komt de orderbevestiging niet overeen met de artikelen die u ontvangen heeft, dan verzoeken wij u vriendelijk om contact op te nemen met onze klantenservice. Dat kan via het contactformulier hier op onze site of telefonisch via 0900-0400032 (lokaal tarief).

Kortingscode gebruiken

Heeft u via onze nieuwsbrief een kortingscode gekregen? Gebruik maken van de kortingscode gaat als volgt: 
1. Winkel op onze site en plaats de artikelen die u wilt bestellen in uw winkelmandje 
2. Bij "Kortingscodes" toetst u de kortingscode in (let hierbij op hoofdletters en kleine letters) 
3. Klik op 'Kortingsbon gebruiken'. U ziet direct aan de rechterkant dat de korting van het totaalbedrag is afgetrokken. 

Wordt de korting niet verwerkt in uw orderbedrag? Controleert u dan het volgende: 

1. Is de korting alleen geldig in combinatie met specifieke artikelen? 
2. Maakt u tegelijkertijd gebruik van een andere actie, cadeau of korting? De kortingscode is dan niet geldig. 
3. Is er een minimum orderbedrag vereist voordat u de code kunt activeren? Winkel dan eerst verder voordat u de code activeert. 

Indien uw code niet werkt, kunt u hierover contact opnemen met onze klantenservice via 0900-0400032 (lokaal tarief) of vul het contactformulier in onder de link 'Contact met Tommy' onderaan op de website. Bestelt u liever telefonisch? Bel dan onze bestellijn 0900 - 5191919 (lokaal tarief) en geef de kortingscode door aan de telefonist(e).